職工是企業(yè)的基石，而工會(huì)組織是企業(yè)心系職工的橋梁和紐帶。工會(huì)代表著職工的利益，維護(hù)職工合法權(quán)益是工會(huì)的基本職責(zé)。新時(shí)期、新形勢(shì)下，工會(huì)組織必須創(chuàng)新思路、打造載體、完善機(jī)制、務(wù)求實(shí)效，積極發(fā)揮工會(huì)組織的橋梁與紐帶作用，從思想上和行動(dòng)上關(guān)心職工，維護(hù)職工合法權(quán)益，解決職工的實(shí)際問(wèn)題，為職工搭建實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、展示抱負(fù)的平臺(tái)。

　　一、樹(shù)立以人為本思想真心關(guān)懷職工生活

　　堅(jiān)持以人為本，就是以人為中心，把人擺在一位。工會(huì)組織樹(shù)立“以人為本”的思想，就是要想職工所想，急職工所急，這樣工會(huì)才是一個(gè)稱(chēng)職的職能部門(mén)。必須把解決思想問(wèn)題與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，幫助職工解決工作和生活中的具體困難，在政策和制度允許的前提下盡量解決職工的后顧之憂(yōu)。多做人心、暖人心、穩(wěn)人心的工作，營(yíng)造良好和諧的工作氛圍，增強(qiáng)凝聚力、向心力。把出發(fā)點(diǎn)、著眼點(diǎn)、落腳點(diǎn)放在充分調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性、積極性、創(chuàng)造性，大限度地挖掘人的潛在能力，追求人的全面發(fā)展。做到既教育人、引導(dǎo)人、鼓舞人、鞭策人，又尊重人、理解人、關(guān)心人、幫助人。從關(guān)心職工生活人手，從解決職工柴米油鹽的問(wèn)題入手，使職工真正感受到企業(yè)是真心實(shí)意維護(hù)職工的利益，從而為了企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，積極參加到企業(yè)的事業(yè)之中，為企業(yè)的事業(yè)努力。

　　二、溝通暢通表達(dá)平臺(tái)傾聽(tīng)職工真實(shí)心聲

　　時(shí)代變化了，但從群眾中來(lái)、到群眾中去的工作方法不能變。工會(huì)要適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)，加強(qiáng)和改進(jìn)職工思想政治工作，多做組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、引導(dǎo)群眾的工作，多做統(tǒng)一思想、凝聚人心、化解矛盾、增進(jìn)感情、激發(fā)動(dòng)力的工作，才能更好強(qiáng)信心、聚民心、暖人心，使廣大職工在理想信念、價(jià)值理念、道德觀念上緊緊團(tuán)結(jié)在一起。要了解職工真正需要什么，才能真正為職工服好務(wù)。因此，必須建立健全職工意見(jiàn)建議上報(bào)機(jī)制，可通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)信箱、負(fù)責(zé)人信箱等，提供平臺(tái)收集職工意見(jiàn)建議，暢通職工表達(dá)自己心聲的渠道，廣開(kāi)言路，鼓勵(lì)廣大職工將自己的困難、企業(yè)的問(wèn)題直接向組織反映，使其才智和才華能夠及時(shí)傳遞到企業(yè)高層。而收集到相關(guān)意見(jiàn)和建議后，工會(huì)要對(duì)重要的意見(jiàn)和建議及時(shí)召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行研究并回復(fù)，及時(shí)掌握職工的想法和動(dòng)態(tài)，采納和使用職工的建議和意見(jiàn)，使職工的心聲得以實(shí)現(xiàn)。

　　三、既抓大事又重小事既解難事又干實(shí)事

　　所謂“大事”是指管方向、作決策的事，是全局上的事，工會(huì)作為管理部門(mén)當(dāng)然要切記不忘始終抓住不放，這是衡量個(gè)管理者講不講原則的重要標(biāo)志。大事事關(guān)大家切身利益的事，是職工關(guān)心的事，能不能主動(dòng)關(guān)心和認(rèn)真抓好“大事”，不光是工作方法和管理藝術(shù)的問(wèn)題，而且是對(duì)待職工的感情和態(tài)度問(wèn)題，是能否使以人為本的宗旨在本部門(mén)得以真正體現(xiàn)的問(wèn)題。在抓“大事”的同時(shí)，也要關(guān)心每個(gè)職工的“小事”，即私人的事，這是工會(huì)與職工的“黏合劑”。各個(gè)職工的家庭情況、個(gè)人需求等可能千差萬(wàn)別，那么如何才能抓好每個(gè)職工的小事，這就需要工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)干部心里要裝著職工，深入到職工的生活中去，認(rèn)真聽(tīng)取職工的意見(jiàn)，對(duì)職工的困難真正重視，對(duì)職工的可能關(guān)心的問(wèn)題想到，把職工急需解決的困難幫到。還要重實(shí)情、說(shuō)實(shí)話(huà)，要知行合一、言行一致。比如看病問(wèn)題、住房問(wèn)題、交通問(wèn)題等等，這些問(wèn)題解決不好，直接影響到職工工作的積極性。因此工會(huì)只有真心幫助職工，切實(shí)解決問(wèn)題，及時(shí)抓小事、解難事、辦實(shí)事，才能得到職工的擁護(hù)和支持，才能真正成為職工的貼心人，說(shuō)話(huà)辦事才有感召力。

　　四、細(xì)致入微注意方法做好職工思想工作

　　工會(huì)工作，難免會(huì)遇到職工不理解、上下交流不暢的時(shí)候，這時(shí)必須做好職工的思想工作。思想工作的核心，說(shuō)到底是人的工作，深入細(xì)致的思想工作，關(guān)鍵要靠人去做。首先是要理解職工的思想歷程和某些思想認(rèn)識(shí)形成的原因。正確的態(tài)度應(yīng)該是根據(jù)職工的普遍意見(jiàn)來(lái)衡量和矯正改革的舉措和方向，而不是把有意見(jiàn)的職工列入到對(duì)立面上去，否則，就使自己站到職工的對(duì)立面去了。其次是要堅(jiān)持公務(wù)公開(kāi)和決策誘明。再次是要認(rèn)真做好宣傳教育和思想發(fā)動(dòng)工作、統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)。要注意工作方法，消除粗暴行為，做到文明管理。

　　五、創(chuàng)新思維開(kāi)展活動(dòng)豐富職工文化生活

　　多年來(lái)，工會(huì)似乎始終走不出釣魚(yú)、吃飯、旅游的老路子，花費(fèi)不少，實(shí)際效果卻不好，職工不領(lǐng)情。因此，工會(huì)組織應(yīng)創(chuàng)新思維，適時(shí)開(kāi)展一些活動(dòng)以活躍職工生活、調(diào)度職工積極性的新鮮活動(dòng)，如舉辦一些趣味競(jìng)賽、拓展訓(xùn)練等，既可發(fā)揮團(tuán)體智慧，全員動(dòng)手、積極協(xié)作，又可加強(qiáng)青年職工的心理疏導(dǎo)，加大對(duì)他們心理健康的關(guān)注和投入，幫助他們搞好自我管理、自我調(diào)適，緩解心理壓力，提高耐挫能力，營(yíng)造良好的人際關(guān)系，使廣大職工有尊嚴(yán)地生活。真正組織開(kāi)展一些職工喜聞樂(lè)見(jiàn)、豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)，可以大大增強(qiáng)組織的吸引力和凝聚力，進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)文化和職工文化建設(shè)，對(duì)加強(qiáng)職工思想政治工作也有積極作用。

　　六、公開(kāi)透明坦誠(chéng)相待努力營(yíng)造家庭氣氛

　　關(guān)注、關(guān)心、關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在每個(gè)細(xì)節(jié)只有把職工當(dāng)成一家人，職工才會(huì)真正把企業(yè)當(dāng)成家。這就要求在平時(shí)企業(yè)管理與關(guān)愛(ài)職工生活的細(xì)節(jié)中，讓職工切身感受到自己在企業(yè)中的位置，把自身利益與企業(yè)利益結(jié)合起來(lái)，真正把企業(yè)當(dāng)成自己的家，并在“家”里營(yíng)造平等、民主和互敬互愛(ài)的氛圍，增強(qiáng)職工的歸屬感，領(lǐng)導(dǎo)之間、職工之間、領(lǐng)導(dǎo)與職工之間更要以誠(chéng)相待、彼此信任、相互理解，才能增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力。